Vraag & antwoord
Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen en antwoorden. Indien uw vraag hier niet bij staat kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het gratis telefoonnummer 0800 - 0662 en kies optie 2 voor continentiezorg. U kunt uw vraag ook per e-mail stellen via
incontinentiezorgservice@bosman.com.
Voor wie is de IncontinentieZorgService geschikt?
- De IncontinentieZorgService is geschikt voor vrouwen die niet onder behandeling zijn, of recentelijk zijn geweest, van een specialist (uroloog, gynaecoloog, continentieverpleegkundige) of bekkentherapeut. De reden hiervoor is dat de behandelend specialist of bekkentherapeut dan al een individueel behandelplan voor u heeft opgesteld.
- Het beste resultaat wordt geboekt bij vrouwen die een lichtere vorm van incontinentie hebben. Ook is de duur van het continentieprobleem van invloed op het resultaat. Hoe korter de klachten bestaan, hoe groter de kans op een positief resultaat.
- Het resultaat van de service is in grote mate afhankelijk van uw motivatie. Dit betekent dat de oefeningen trouw uitgevoerd moeten worden en de leefstijladviezen opgevolgd moeten worden.
- De service is niet geschikt voor mannen aangezien continentieproblemen bij mannen veelal een medische oorzaak hebben en behandeling in het ziekenhuis door een uroloog dan noodzakelijk is.
Is het inwendig onderzoek bij het huisbezoek verplicht?
Nee, het inwendig onderzoek is niet verplicht. Het is wel zo dat het doen van inwendig onderzoek de continentieverpleegkundige in staat stelt een volledig beeld te vormen van de werking van uw bekkenbodem. Hierdoor kan zij u de best passende adviezen geven.
Is er na het huisbezoek nog een contactmoment?
Na het huisbezoek gaat u aan de slag met de adviezen en oefeningen die u heeft gekregen. De verpleegkundige blijft u ook na het huisbezoek nog begeleiden. Zij zal na 4 en 8 weken nog telefonisch contact met u opnemen om te bespreken hoe het oefenen verloopt en of er al verbetering merkbaar is. Ook geeft zij u aanvullend advies als dit nodig is.
Wordt de IncontinentieZorgService vergoed?
De IncontinentieZorgService wordt vergoed door zorgverzekeraar Uvit en bijbehorende volmachten:
Klik hier voor het overzicht.
De vragenlijst wordt volledig vergoed in de aanvullende verzekering en is dus helemaal gratis. Het huisbezoek wordt volledig vergoed in de basisverzekering en valt daarmee onder uw eigen risico. Dit houdt in dat de kosten van het huisbezoek in mindering worden gebracht op uw eigen risico.
Bent u niet verzekerd bij een van bovenstaande verzekeraars dan wordt de IncontinentieZorgService voor u niet vergoed. U kunt uiteraard wel tegen betaling gebruik maken van de service.
Hoe kan ik me aanmelden?
U kunt zich zowel telefonisch als via de website aanmelden voor de IncontinentieZorgService.
Telefonisch
U kunt contact opnemen met Bosman op het gratis telefoonnummer 0800 – 0662 en kies optie 2 voor continentiezorg. Bosman stuurt u dan de vragenlijst toe die u volledig ingevuld retour stuurt in bijgevoegde antwoordenvelop. De continentieverpleegkundige neemt vervolgens contact met u op met om een afspraak te maken voor het huisbezoek.
Via de website
Ga naar het kopje vragenlijst en start met het invullen van de vragenlijst. Zodra u alle vragen heeft beantwoord, kunt u aangeven of u een huisbezoek wenst. Indien u aangeeft dat u een huisbezoek wenst, neemt een continentieverpleegkundige van Bosman telefonisch contact met u op om een afspraak in te plannen.
Ik heb een afspraak gemaakt met de continentieverpleegkundige, maar moet deze annuleren. Wat nu?
U kunt contact opnemen met Bosman op het gratis telefoonnummer 0800 – 0662 en kies optie 2 voor continentiezorg. Bosman zal vervolgens contact opnemen met de continentieverpleegkundige om de afspraak te annuleren. De verpleegkundige zal u vervolgens terugbellen voor een nieuwe afspraak.
Ik gebruik nu incontinentiemateriaal. Als ik gebruik maak van deze service, krijg ik dan mijn materialen nog wel vergoed?
Ja, gebruik maken van de service wil niet zeggen dat u geen materialen meer vergoed krijgt. Het doel van de service is om uw continentieprobleem te verminderen waardoor u in de toekomst wellicht kunt volstaan met lichter of misschien helemaal geen materiaal.
Kan ik de test ook anoniem invullen?
De test kan alleen anoniem worden ingevuld indien u bereid bent de kosten die aan het invullen van de vragenlijst verbonden zijn (€ 15) zelf te betalen. Na betaling kunt u de test anoniem invullen en de diagnose printen. Indien u wilt dat de vragenlijst en het huisbezoek voor u vergoed worden dan hebben wij uw gegevens nodig en kunt u er niet voor kiezen om anoniem gebruik te maken van de service.
Moet ik een verwijzing van mijn huisarts hebben om gebruik te kunnen maken van deze service?
Nee, u hoeft geen verwijzing van uw huisarts te hebben om gebruik te maken van de IncontinentieZorgService.
Hoe moet ik de betaling voldoen?
De betaling voor de vragenlijst kunt u voldoen via het iDeal betalingssysteem. Dit is een betalingssysteem waarbij u via uw eigen bank, met wie u reeds internet bankiert, een online betaling kunt doen. Dit geeft u direct toegang tot het betaalde gedeelte van de website.